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中国经济网:谋划全车三包 吉奥星旺打出服务"王牌"

编辑:李晶来源:中国经济网访问数:273最后更新:2010-09-09字体大小:[大][中][小]打印

  全车实行三包,这对汽车企业来说属"绝对"挑战,但吉奥汽车却勇敢地向前逐进,正谋划对吉奥星旺系列微型面包车实行"全车三包"政策。
      
 

 200项三包服务国内第一
  自9月15日起,吉奥星旺系列微面在原有152项三包项目的基础上,再增加48项三包服务,这样,吉奥星旺共有200项三包服务,只要再向前迈进一步增加一些服务项目就能实现全车三包。
  星旺微面三包服务范围如此之广,这在微车领域是绝无仅有的,在国内汽车行业也是排第一的。
  一些易损件成为很多企业和车型不敢触碰的"雷区",吉奥星旺新增的48项三包项目,就包括了很多易损件和价格不菲的零部件,如火花塞、空气滤清器总成、机滤、燃油滤清器总成、前地毯、前挡风玻璃、前门玻璃、中门玻璃、后侧窗玻璃、背门玻璃、蓄电池总成等等。
  将易损件列入三包范围,在微车行业亦属首创,而增加如此多的保修项目,每台星旺面包车要增加投入成本1000多元。
  吉奥汽车售后负责人表示,此次吉奥汽车之所以不计代价、全力投入,一是要在吉奥七周年厂庆之际回馈广大用户对吉奥汽车的厚爱,让他们真正享受到星级的服务;二是要突破行业潜规则,全力向"全车三包"发起冲刺。吉奥汽车敢于向用户做出如此承诺的一个重要原因,就是吉奥星旺品质的保证,有过硬的品质才能有三包的底气与决心。
  吉奥相关负责人表示,不仅要在三包服务项目、服务内容上做到行业第一,而且要不断降低服务价格,即使是过了保修期的维修服务,也要力争做到全行业价格最低。
  树立"吉奥关爱"服务品牌
  随着吉奥汽车在农村市场保有量的不断增加,农村市场的售后服务受到吉奥汽车的高度重视。今年初,吉奥采用"星旺豪华型"微面作为流动服务车,由公司统一形象、统一改装、统一加装工具箱后向所有服务站配发,用于对用户的上门流动服务,服务商的外出救援、服务配件的配送等。
  目前,吉奥已配备流动服务车400余辆,再加上全国统一的售后服务热线及时反馈用户服务需求,在吉奥汽车下乡的同时,也让吉奥的服务"下乡",最终实现服务到村,服务到户。
  值得关注的是,目前吉奥汽车正在规划建立专业的服务品牌,意在扩大服务内容、服务范围,全面提升吉奥汽车的服务水准和服务品质。
  吉奥负责人表示,树立"吉奥关爱 至真至诚"的服务品牌,最终目标是要将吉奥打造成"全天候的汽车服务专家"。

      《谋划全车三包 吉奥星旺打出服务"王牌"》其他媒体转载链接:
        汽车频道:http://auto.zj.com/detail/1279680.html
       千龙网:http://auto.qianlong.com/35611/2010/09/09/4825@6084551.htm
       大洋网:http://life.dayoo.com/auto/201009/09/85587_13833355.htm
       天府汽车网:http://www.tfauto.net/news/service/2010-09-09/3416256.shtml
       中国3.15法律网:http://www.315law.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=22684
       四川新闻网:http://scauto.newssc.org/system/2010/09/09/012886873.shtml
       天津网:http://www.tianjinwe.com/rollnews/cj/201009/t20100909_1717790.html
       麦卡网:http://www.magcar.com.cn/topic/2010-9-9/201009090907178941.html
       北方网:http://auto.big5.enorth.com.cn/system/2010/09/09/005085848.shtml